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Uala cubre todas las necesidades de un salón. Entrevista a Rocìo y Ainhoa de Dzero

Recientemente hemos entrevistado Rocìo y Ainhoa de Dzero, una peluquería en el centro de Madrid.

Rocío y Ainhoa utilizan Uala desde hace poco más de un año y ahora no conciben la gestión de su negocio sin él.

Ainhoa de DZero Madrid

Hola Rocìo y Ainhoa ¿Cómo conocisteis Uala y por qué lo elegisteis?

Conocimos Uala a través de nuestro amigo Carlos, que también trabaja con el sistema de Uala en su peluquería y nos lo recomendó.

¿Cómo describirías Uala en una frase?

Uala cubre todas las necesidades de un salón.

¿Cuál era el problema principal que queríais resolver para vuestro negocio?

No queríamos un programa genérico y estático que no aporta valor añadido. Elegimos Uala porque es un programa 360° y específico para peluquerías. Está diseñado para las necesidades de nuestro día a día y se está actualizando continuamente.

¿Tenéis más tiempo libre?

¡Ésta es una pregunta trampa! Uala nos hace súper sencillo la gestión del salón y por esa parte desde luego que sí tenemos más tiempo libre: nuestros clientes nos reservan online evitando tiempo en llamadas y es el propio sistema el que les recuerda sus citas. Pero en ese “tiempo libre” no paramos, tenemos siempre la agenda llena con nuestros propios clientes y nuevos que nos conocen a través de Uala.

¿Sentís que tenéis más control sobre lo que está pasando en el salón de peluquería?

Al 100%.

Mientras estamos en el salón no podemos llevar el control de los números del salón. Una vez fuera podemos consultar todos los datos incluso desde el móvil.

¿Han aumentado los ingresos?

Empezamos a trabajar con Uala al poco tiempo de abrir el salón. El aumento de ingresos lo comprobamos muy rápido. Gracias a Uala nos damos a conocer de una forma más rápida ¡y eso se nota!

¿Hay más clientes?

Sí, un porcentaje muy alto.

¿Ha aumentado el número de clientes que repiten en vuestro salón?

Sí. Imagino que gracias a un buen trabajo en el salón y a la herramienta de Uala que permite a nuestros clientes volver a reservar de una manera muy sencilla.

¿Ha disminuido el número de clientes que no se presentan?

Tenemos muy pocos clientes que no se presentan a sus citas. Nuestros clientes nos agradecen que les recordemos sus citas en D Zero para no olvidarse.

¿Están los profesionales más motivados y son más productivos?

¡Estamos a tope!

¿Cómo lo sabes?

Porque tenemos mucho trabajo, clientes muy agradables, y … ¡porque somos nosotras, Ainhoa y Rocío!

¿Están los clientes más satisfechos?

Desde luego. Pueden seleccionar ellos mismos sus citas, ver los precios, y los sms de recordatorio de cita les encanta.

¿Cómo lo sabes?

Nos lo dicen muchísimo.

¿Qué más ha cambiado?

Al tener la App de Uala en el móvil podemos coger citas durante todo el día, organizarnos y tener una visión de la agenda a tiempo real en todo momento.

¿Quieres contarme el mayor cambio que has hecho en tu salón con Uala?

Mucha visibilidad, es la mejor manera de que la gente sepa que en esta calle está DZero y poder ver el salón en fotos, ver precios y consultar opiniones. También hemos mejorado la organización de nuestro salón.

¿Cómo ves el futuro de tu salón?

Nos conformamos con seguir creciendo cada día. 

¿Cómo ves el mundo de la belleza en 3 años?

Buena pregunta. Imagino que con mucha innovación en los productos y técnicas, y seguramente más digital.

¿Cómo ves Uala en tres años?

Espero y deseo que todo el mundo tenga Uala en su móvil.

¿Quién crees que debería elegir Uala hoy?

Aquellos profesionales a quienes las llamadas y los mensajes les quite tiempo del trabajo en el salón o incluso su tiempo libre tenga que invertirlo en coger y modificar citas.

A aquellos que no tengan tiempo ni recursos para invertir en marketing para tener mejor visibilidad de su salón. Uala es un escaparate para potenciales clientes.

A aquellos que tienen una mentalidad más digital o los que no la tengan pero quieran actualizarse.

Y por último a aquellos que se les hace muy difícil la gestión del salón, los resúmenes y estadísticas son muy fáciles de consultar.

¿Por qué aconsejas que elijan Uala?

Es un programa perfecto tanto para los clientes como para los profesionales.

¿Cuál es el primer resultado que crees que podrían obtener con Uala?

¡Visibilidad para su salón!

Si quieres descubrir todas las funcionalidades de Uala, revolucionar la organización y tener más control de tu salón, puedes solicitar una demostración gratuita ahora.

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